Укрзалізниця запускає онлайн-замовлення спеціальних вагонів для людей з інвалідністю І групи, дітей з інвалідністю, пасажирів на кріслах колісних та людей, які їх супроводжують. Заявку на інклюзивний вагон необхідно подати принаймні за 3 доби до запланованої подорожі на сайті. 

Упродовж 24 годин оператори її опрацюють та зв’яжуться з людиною. Водночас можливість замовити вагон безпосередньо у касі також залишається як резервна.

Статус заявки можна уточнити за номером: 0 800 503 111.

«Наразі маємо у своєму парку 50 вагонів з підйомниками або пандусами, з яких 37 — вагони нового покоління, які збудовано протягом останнього року. Усі ці вагони мають умови для інклюзивного користування, зокрема, є універсальна вбиральня та купе облаштоване для потреб людей з інвалідністю. У новозбудованих вагонах у такому купе розташовані спальні дивани, які можуть змінювати кут нахилу й фіксувати тіло, пульт для регулювання освітлення, кнопку для звернення до провідника та пристрій для гучномовного зв’язку з ним», — кажуть в Укрзалізниці.

Крім того, можна оформити послугу замовлення вокзального помічника, який допоможе з багажем та посадкою.