Відтепер Координаційний штаб інформуватиме родини про зміни статусів полонених через Дію. Це зробили для того, щоб захистити рідних полонених від російської дезінформації та убезпечити їх від шантажу з боку ворога. 

Коли людина зникла, родини мають зареєструвати особистий кабінет на сайті Координаційного штабу та подати заяву про зникнення. 

У Дію надійде сповіщення з цього кабінету про те, що: 

– заяву підтвердили; 

– до справи додали інформацію;

– людину звільнили з полону. 

Якщо людину вважали зниклою безвісти, а потім вдалося підтвердити, що вона в полоні, — про це також повідомлять через Дію. Сповіщення від Координаційного штабу будуть надходити, якщо:

– ви авторизовані в Дії;

– маєте верифіковану картку платника податків;

– подали заяви через Особистий кабінет Координаційного штабу. 

«Очікувати рідну людину з полону нестерпно важко. Цим і користуються росіяни. Надсилають близьким полонених есемески з пропозиціями заплатити кошти, щоб “пришвидшити” обмін. Або поширюють неправдиві відомості, імітуючи повідомлення від Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими», — кажуть ініціатори.